早在多年前,公司就充分认识到品牌尤其是质量品牌是企业生存与发展的关键。多年来,在李建华董事长的带领下,公司坚持走自主品牌经营之路,积极实施品牌战略,切实加强公司产品的质量建设,着力进一步提升“威利邦”品牌。本着“奉献优质产品,提供优质服务”的质量方针,公司全面加大产品质量的控制力度,在原材料控制、设备控制、技术攻关、管理和售后服务等方面制定了严格的管理规定和实施细则,切实做好产品质量的控制和管理工作。为进一步提高产品质量,提升产品品质,多年来,公司始终坚持“科学技术是第一生产力”的宗旨,树立“与自然和谐共生,和社会发展共荣”的经营理念,坚持不断创新的指导思想,积极进行科研技术的开发。在产品研发上坚持走"产、学、研联合"的路线,与华南农业大学、南京林业大学、广东省林业科学院等高等院校和科研机构建立了长期、稳定的科研合作关系,设立了由中国工程院院士张齐生和陈克复、华南农业大学人造板专家教授陈绍荣、李凯夫等众多知名专家为委员的“专家委员会”,成立了内部技术中心及博士后科研工作站,与国际先进技术接轨,积极研发各种高新技术,开发各种迎合市场及顾客需求的新产品,提高工艺水平,运用高新技术去改善产品性能,切实提高产品的质量。
另外,在做好产品质量优质稳定的基础上,公司积极落实“以顾客为关注焦点”的要求,完善销售和售后服务体系,提高销售和售后服务工作水平。对于客户的要求,公司竭力满足;而对于客户的投诉,公司指定专人上门服务,及时处理,发现属于公司责任的,一律进行更换或赔偿。同时,公司及时与广大客户的沟通,了解市场情况和发展趋势,及时采取对应措施,受到广大客户的好评,有效地提高了公司的信誉及品牌的美誉度。
此次公司“威利邦”品牌再次被认定为“广东省名牌产品”和“广东省著名商标”,是对公司综合实力的一次内、外部大检阅,是政府和国家权威机构对“威利邦”品牌知名度、美誉度的认可,是社会各界及客户对“威利邦”品牌纤维板的质量、服务的肯定。对此,公司表示,将会借这一契机,再接再厉,珍惜荣誉,进一步树立品牌形象、推动产品创新和营销创新,全面夯实公司发展的基础,努力提高品牌运用能力和管理水平,坚持以科学发展观为统领,运用品牌战略不断拓展市场,增强竞争力,切实提高企业的社会责任感,建立良好的社会形象,积极推动企业又好又快发展,为社会经济发展作出新贡献。