柏尔地板：发行产品质量承保卡保障消费者的合法权益

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2012-09-19 16:11:48

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2012年9月，浙江柏尔木业有限公司正式发行产品质量承保卡。自2012年9月8日起,柏尔地板的销售订单，实行一单一卡制，将依卡实施售后服务体系。
　　
　　柏尔总公司将质保卡随客户所购地板一起出厂，卡片标注了客户订单的详细资料。柏尔木业表示，凡购买柏尔地板的客户，凭承保卡可享受5年质保和终生维修服务。没有获取质保卡或质保卡信息与实际不符的订单不享受5年质保承诺，所有损失由经销商自行负责。每一张承保卡均有序列号，所有的订单信息均储存在公司总部，柏尔还将成立售后服务部门随机抽查质保卡相关信息的真实性。
　　
　　柏尔地板全面推出质量承保卡(仅限纯实木双锁扣地热地板使用)，以此建立售后服务体系，将纯实木地热地板的销售及服务实现一体化。质保卡的推出，在提升品牌形象的同时，能够获取终端消费者准确的信息反馈、提供精准有效的售后服务、打消消费者的顾虑促成签单、有效实现二次销售等作用，对今后的销售具有重大意义。
　　
　　浙江柏尔木业有限公司成立于1996年，历经十数年的奋斗，逐渐成为地热地板的标杆品牌。“柏尔双锁扣纯实木地热地板”，将激烈的市场竞争转变为正常的需求供给，并实现了天然的、健康的纯实木地板能够在不同环境下为家居生活增添了新亮点的追求。
　　
　　当今市场，服务已经成了产品价值的重要部分，尤其是地板等耐用消费品。柏尔深知服务是直接与消费者对话，而且地热环境的特殊性，要求其服务品质往往超过其他地板品牌对售后、安装等各个环节。
　　
　　无论是航空式服务，还是质保卡的推出，都标志着柏尔把品牌服务建设提升到一个与品牌形象相匹配的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成自己独具特色的新型服务模式。

责任编辑：宋健