目前，用于地面装修的材料种类很多，有实木地板、实木复合地板、 强化木地板、软木地板、地毯和瓷砖等。而在这些地面装饰装修材料中， 木地板以其清新、自然和古朴的风格成为市场的主流产品，木地板演绎“ 足下风情”已成为现代都市人审美和快节奏生活的需求。许多商家正是看 准了消费者的这种心理，为迎合市场需求，他们给自己的产品冠以各种美 名，以此来提升产品市场的占有率。于是乎，木地板市场烽烟四起，鱼龙 混杂，直接带来了接连不断的消费投诉。 北京市质检局曾对全市8家大型建材市场经销的37种强化木地板进行抽 查，结果显示：不合格率为38%，其中一个突出问题就是强化木地板甲醛释 放量严重超标。其中一家建材市场销售的强化木地板甲醛释放量高达每升 2.9毫克,超过国家标准近一倍.据广州市消费者协会的一项调查显示,今年 一季度广州市受理的家装纠纷中,有91%是由甲醛释放量超标引起的,类似情 况在全国各地都有不同程度的发生.由此看来,木地板市场含“毒”量的状 况令人担忧. 广告宣传名不副实 市场竞争带来家居品牌的提升,同时也带来了产品质量的良莠不齐和价 格的下跌.许多木地板生产商投入大量的物力和人力来做广告宣传,于是各 种各样的地板广告铺天盖地.从一些消费者投诉的情况看,引起地板纠纷的 原因大致有三类:一是广告不实,有些小的地板生产商为了促销，常常推出 一些特价品或低价品的促销活动，实际上促销品是一些残次品或伪劣品， 一旦出现问题，在消费者提出退货时，对方总会以种种理由不予退换；二 是有些生产商擅自冠以各种荣誉、证书、标准和牌匾作为促销手段，诱导 消费者购买；三是以“绿色”、“环保”的面纱来提升产品价位和市场声 誉，在消费者发现有欺骗行为讨要说法时，他们便慌了手脚，各种各样的 纠纷由此产生。 据了解，有的木地板生产商给消费者的宣传材料是一种，对付有关部 门检查的又是另一种。在北京一家建材商城笔者看到，某一商家销售的木 地板上面赫然印有2001年度被确认为中国政府采购首推指定使用品牌、实 木地板业中质量、服务、信誉AAA级企业称号和2002年度中国消费者信得过 产品等几项荣誉称号。据了解，所谓的中国政府采购首推指定使用品牌的 授予机构根本就不存在。 鱼龙混杂日趋严重 家住山西太原市平阳路的张女士在购买了珍贵的“巴西红檀”地板后 ，偶然的一次机会让张女士得知她购买的所谓“红檀”只不过是普通的“ 子京木”，她认为经销商的行为构成了欺诈，要求经营商给予赔偿，一场 纠纷由此引发。 专家认为，许多木地板经销商利用一般消费者缺乏有关树种知识，特 别是无法正确辨认进口与国产板材的情况，为追求高额利润，以名贵树种 套用近似木材，随意编造品名，混淆地板名称，来蒙骗误导消费者。 在全国板材生产基地之一的河北邢台，每天有成千上万吨的板材发往 全国各地，笔者向一生产商打听：“这些板材符合国家规定标准吗？”回 答是“百分之百的合格”。产品上赫然印着经有关政府部门或行业协会授 予的环保健康和绿色板材的标记。笔者随提货商混入一板材生产车间，一 切全暴露在光天化日之下，两仨人的小作坊，屋项通天，地面上横七竖八 放着没有出厂批号和生产商的黏合剂桶，屋内一股呛人的怪味呛得人双眼 落泪、头晕恶心，一看就是甲醛严重超标。 国家对家用装修板材有明确的质量标准要求，如《室内装饰装修材料 人造板及其制品中有害物质限量》十项强制标准和《民用建筑工程室内环 境污染控制规范》等。销售商在他们的宣传中说他们的产品达到国家规定 的某某标准，达到了环保要求，让消费者以为自己购买的确实是合格的木 地板，其实这是销售商故意将“国标”和“环标”混淆。国标是国家允许 产品生产的最低标准，低于这个标准的产品是绝不允许生产和上市销售的 ，而真正的环境标志产品标准要比这些标准规范、严得多，只有中国环境 标志产品认证委员会颁发的带有“十环”标志的产品才是真正的绿色产品 。 规范市场势在必行 强化木地板在我国建材市场，每年销售量平均以20%左右的速度递增。 为迎合市场旺盛的需求，今年以来，知名品牌的强化木地板生产商纷纷开 发新产品，琳琅满目的新型强化木地板品种已成为建材市场上的一道眩目 的风景线。然而，今年突如其来的“非典”让各地大大小小的建材市场也 受到了较大的冲击，一些木地板生产商以大幅度降价来苦苦挣扎，争得市 场的一席之地，而一些老字号的木地板生产商则拿出品牌的木地板趁机进 入国内市场，木地板产品呈现良莠不齐 的局面。 优胜劣汰是市场经济的自然法则，这种竞争实质上就是木地板产品在 接受市场洗牌，洗牌来自政府对木地板生产营销市场的规范和消费者鉴别 真假产品能力的提高。