4月27日—28日，由绿家居+绿居委-中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办，网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛” 在北京龙城丽宫酒店成功举办。

大会汇聚了中国家装产业的60多位行业大咖，近800位家装行业大腕、互联网家装大咖、设计大师、知名学者，以及全国及省市行业协会领袖和业内精英。

近40个高水平演讲，从家装商业模式变革、整装、供应链、家装后市场、VR技术、大数据等六大版块奉上干货满满的主题演讲。

马奇：大家上午好！我进入家居行业的时间非常短，不到两年。我来到家居产业前面的20年，我一直在房地产相关行业，我以前是做设计的，我学工业建筑的。今天我来这里首先感谢余工，余工两年前把我带入到家居行业来。昨天、今天我们一直在听行业大咖分析一些行业关于整装、交付、获客这样的信息。

我想换一个角度考虑问题，昨天考虑的是行业、产业的事。我想从消费者到底要什么，我们换一个角度考虑这个问题。我今天讲的话题是集成整装的设计逻辑再思考。我做设计开始的原因，我开展从建筑本身、房地产开始做一个起头。产业的转型最早是由于国家的发展进入到绿色住宅、低碳住宅、生态住宅一系列发行的转型必然性，包括我国的一些政策，包括市场的一些推动，所以说这些都使得我们的产业需要转型，包括现在随着30年的改革开放，快40年了，前面的一些高速发展使得大家、整个国民都是浮躁的心理在推动社会的发展。现在房地产进入平台期以后，包括我们的行业、产业，以及消费者实际上也开始在反思，所以我们的消费也开始在转型。在产业化的背景下，产业可能会发生一些变化，这些变化大家能感受到。

昨天谈了整装、集成等话题都在产业里，其实产业外面还有人盯着产业的发展。在消费者来说，我们都在为家庭服务，家是承载消费者的思想。我们整个产业链里有很多行业在为消费者的家庭服务，包括我们的房地产企业、中介、物业、装饰公司，很多都在服务。但是从消费者的角度来考虑，我认为消费者并不太关心我们到底是谁在为他服务。是房地产商来做整装，还是装饰公司做整装，还是制造业，消费者不太关心。消费者唯一关心的就是他未来家庭到底长成什么样子。整个产业链里很多人想做，但是真正关心到家庭长成什么样的，其实最核心的三个元素，一是消费者，因为消费者是买单的，他是直接消费人群。二是设计师，设计师来为家庭做城市美学空间的设计。三是工厂，因为工厂在提供产品。

整个家居产业链里我一直在思考一个问题，我们在过去几十年的家装行业里，基本上都是工厂做什么我们设计师卖什么。其实我们回头想一想，举个例子，手机年代，诺基亚风靡全球的时候是功能机的时代，是因为诺基亚功能机的设计主导供应链第三产。乔布斯说乔布斯做成智能手机的时候，我们的所有产业都在为它服务。照相也一样，过去是用胶卷拍摄，所以我们的制造业、供应链都在为胶卷服务。后来数字拍照出来以后，供应链会围绕设计在做。

举两个例子说明，我们在整个家居产业里很核心的一环是设计师。消费者核心的需求我把它总结了五个方面，一是他需要有艺术化，二是个性化，三是定制化，四是拎包入住，五是一站式售后服务。当我们能解决一个家居空间的艺术化、个性化、定制化、拎包入住、一站式售后服务的时候，我们的家居行业就从过去裁缝店做衣服的年代转入到成衣年代。艺术化是通过谁来实现的？我觉得艺术化应该通过设计师的设计来完成，而个性化、定制化事实上不是我们所讲的，昨天有很多同行讲，是不是个性化、定制化的成本会高，或其他一些。我觉得个性化更多是基于我们的供应链的多样化决定的，而不是本身的每一个人点对点的设计服务。今天在座的几百人里，应该没有人的衣服是完全一样的。但是我们完全都体现自己的个性化，对制造业工厂来说是标准化生产。这是基于过去的裁缝年代转到成衣年代，成衣年代我们的消费者已经不太关心设计师是谁，因为我们事实上也不知道我们的衣服是谁设计的。定制化、拎包入住我觉得是消费者的核心需求。过去的传统家装行业运作模式，事实上很难满足现在艺术化、定制化、个性化。因为传统家装行业走的作业流程，它是基于先谈单开始的流程，就是我们所有的成交都是点对点的沟通完成的。过去的家装行业流程应该是八个环节。

八个环节决定了我们先是做营销，做完营销以后做设计，做预算，最后才到采购、施工、验收、软装、服务。当我们的产业升级的时候，核心的源于产业升级，核心是流程再造。我们试想一下把作业链做适当的调整，把设计和预算放到前端，是不是我们瞬间就从裁缝做衣服的年代走入成衣年代。我们的设计师不再走到销售环节，设计师只要去完成自己的设计。而且设计师不再需要懂得营销，或中式、欧式、地中海式、各种式，还要懂得各种家具、建材、施工、工艺、预算，其实对设计师是很难的。我们把设计和预算前置的时候，设计师可以精准地做VR年代的时候，VR是技术，VR可以把未来的想法通过真实的方式虚拟到客户的眼前。我们未来应该是把设计作为一个产品，也就是以顾客最终需要的空间，我们通过前期设计的方式呈现出来，以虚为实。再通过装修产业化，使得我们过去的一些虚拟方案能被实施。这个过程，VR出现的时间事实上是比较早的，包括我们的互联网，互联网是1994年4月2日有一条64K的光缆从美国切到中关村，中国有互联网了。互联网的年代在过去20多年一直在做一个二维的互联网，我们呈现给顾客的、给消费者的是二维平面。所以我们不管是在淘宝、其他的界面都是以照片的方式在呈现。

为什么说VR会改变这个产业，基于几个原因。VR很早就出现在电影、3D游戏这块在用。为什么走不到实体经济上的原因是三个，一是电脑的运营速度、二是互联网的传输速率、三是扫描技术，就是物联网这块。因为当这三个技术要达到一定程度的时候，使得我们的VR进入产业成为可能，我们做VR的设计需要大量的运营速度、传输和供应链产品的模型建立。VR出现以后，对整个行业，对我们的产业来说，很可能对其他产业是一样，它会改变我们过去的一种互联网的思维方式。在二维互联网我们一直在谈大数据，互联网在大数据年代的本质是在买卖流量，我们有很多的互联网家装企业，都是基于买卖流量的。包括现在的互联网大咖BAT都是在做买卖流量的工作。到三维互联网的时候，我们可以把人的思想通过三维的方式表现给消费者的时候，发现三维互联网已经进入到卖思想的年代，就是我们可以把设计师的思想通过一种还没有进入生产的环节，就开始可以进入到流通领域去做销售。未来我认为肯定是设计师主导的时代。

集成整装解决什么问题？集成整装并不是解决艺术化，或者是个性。集成整装是标准的方式，解决家居空间里更多的、标准化的，能提高生产效率和效益的方式。更多的艺术呈现是要通过个性化，通过设计师的方式来完成的。我想把集成整装，我以前做建筑设计的，我想集成整装在建筑的各个专业细分里类似于我以前学的供应件，通过标准的方式给到集成整装企业去完成、交付。我的想法是集成和多样化、个性化没有矛盾，集成更多的是给出一个标准。

通过设计前置还解决了另外一个问题，我们怎么用统一的品控标准去做施工交付。设计就能去定义一个品控标准，像我们现在的手机，大部分手机都是富士康生产的，富士康本身并不设计手机。乔布斯的苹果也是富士康生产的，因为苹果给了富士康品控标准，按照苹果的品控标准生产。小米也是富士康生产的，可能华为也是，这个并不影响我们客户的所有体验。所以我们的客户并不太关心手机是不是富士康生产的，我们也没有关注得到手机上的摄像头，或者是显示屏是哪个厂家的，我们没有去关注。我想未来大家装产业也应该慢慢往这个趋势去走，也就是我们最终给到顾客的是一个设计理念，而不是卖产品，通过家装去卖产品，我觉得应该是这样的思路。

谢谢大家。

更多演讲内容请点击“会展快报”查看！

会议详情，会议报告文书、演讲PPT、演讲视频资料获取，请关注绿家居平台，成为绿家居平台会员价值倍增！

联系人：

张燕霞：15601318172

罗    丹：13691106312

客服热线：400-007-6585