11月27日，由中国室内装饰协会—绿色家居环境技术工作委员会（绿家居）主办的“2017中国整装产业发展趋势论坛”在佛山市联塑万怡酒店胜利召开。

宜和宜美创始人蒋伟红女士分享《消费升级下的未来家》的精彩演讲。

今天一上午各位嘉宾都围绕整装、家居产业谈未来整装发展趋势，我们想从女性的视角或者消费者的视角谈谈全屋软装品类的未来。

我们这两年谈得最热的词就是新零售、消费升级，什么叫消费升级？每个人的定义都不一样，很多人觉得我们好像是生活越来越好了，物质条件越来越好，有了消费升级，是否有钱就是？

在座的各位能够用我这些产品的70%以上的举手？其实大家可以看一看，这个是运动消费升级的品牌，花点时间是创造鲜花的订阅品牌。得到是内容输出的品牌，女神派是女神在家里租赁品牌等等，透过这些品牌，这些都是我们85后、90后非常喜欢的一些品牌，这个就代表了我们的消费升级的趋势，它真的不是越买越贵，是代表了我们未来的生活方式和精神文化。这个才是我们消费升级典型的特点，消费升级跟我们行业有什么关联？我们如何利用消费升级下的特点去健康的发展我们的行业？因为我们未来的消费者都是85后、90后，他们需要什么样的生活方式才是我们应该用心去研究的。

我们通过刚才的几LOGO可以看出来，什么来了？她经济、泛轻奢，她经济就是围绕女性的重大消费课题，软装是一个典型的她经济，在家里大家装软装，有多少个男人说了算？为什么今天上午我们探讨整装是否有恒久的发展，我个人有不同的意见，整装范畴就是硬装和软装，硬装一般是男人说了算，软装是女人说了算，所以对于我们来说这个是非常大的考验。

从消费者的角度来说是泛轻奢？家是什么样的，什么样的家才是泛轻奢？我们是专注产品力的公司，我们研究什么样的生活方式才叫她经济下的典型的泛轻奢？是不是高端的红木家具或者楼盘非常高大的样板间？家是什么样的？我们叫做房子不等于家。我觉得泛轻奢是要给你的生活带来幸福感的生活方式，才是我们这个行业，尤其是泛家居行业偏后端的企业应该去重视的，应该去研究的生活方式的存在。

这个是我们展厅的小图片，我们围绕着什么？我们坐在沙发上打王者荣耀，不需要弯腰就可以喝水，这种方式怎么解决？如何在几平方的阳台上既能够完成洗衣服的功能又能够坐在那里喝咖啡、看书？这个是我们生活方式需要研究的东西。

你家里有再多的衣服、包包、鞋子，能否把它们规规矩矩的收纳？可以随时拿出来？这种才是我们真正的生活方式，而不是你拥有了多少东西，在那里摆着，出门的时候根本找不到适合的东西。老人晚上休息之后，我们要起床，要上洗手间，是否这个过程是非常安全和舒适的，这些东西是我们需要研究的生活方式的存在。

所以，我认为我们这个行业，我们叫全屋软装，真的是一种生活方式，是一种有态度的消费主张。我们宜和宜美都在进行产品化的研究，什么样的产品才能符合大家的生活方式，才能符合85后、90后的消费主张，是我们这两年一直在掉的坑。

说了消费升级，我们说说新零售，现在这个词很火，什么样的消费场景叫新零售？刚才谈到天猫未来家的模式，是否有充分的大数据、人脸识别系统、客户画像、千人千面等等所有的分析我们就叫新零售，当然这些特别重要，但是这些都是实现了人与物的连接，我们在未来出门到了超市都是无人超市，我们到了消费的场景都是在跟机器打交道，如何实现人与人的连接？在这种场景下，大家是否会考虑一个话题，大家孤独吗？我们在哪里打交道的都是机器人，我们是否会孤独？未来我们线下交流场景是什么样的？我认为它是以社交为中心的交流场景，满足了大家在这个场景下除了我们的家居交易功能以外，我们可以在那喝咖啡、吃甜点开开心心谈未来，可以一起插花，我觉得人与人的连接是我们家居线下零售的一种新的模式。宜和宜美也朝着这个方向发展。

有部分人知道我是做设备出身的，就是做以解决全屋定制的后端的技术升级为核心的一家企业，所以说我是一个非常专注于产品后端解决方案的人，这两年在做全屋软装过程中也掉了很多坑，从2B到2C，在这个过程中掉了很多坑，但是无论怎么样一个企业回归到本质，就是有充分的产品力。所以我们叫做“全屋软装定制”，我们围绕“四化”，风格化、艺术化、功能化和定制化，这个是我们一直围绕产品开发的方向，现在在欧洲研发中心、美的智慧家居研发中心一起都在围绕这个主题如何去实现，就是人的消费方式、生活方式。我们把前端和后端打通了，就是720度全景图，让我们中间的管控，对全国40多个工厂的管控环节变得非常简单。

全国的40多家工厂我们有10家智慧化工厂，没有尚品宅配规模那么大，但是我们实现了七条生产线只用7个人的智慧化工厂打造，这个也是我在自动化行业做了十几年的积累。

另外，我们和东箭完整家居、菜鸟打造全国渠道模型。全国目前我们业完成了两轮融资，最近在跟链家非常紧密的接触，估计今年也能完成B轮融资，这个是我们目前的状况，但是这个行业我觉得有越来越多的规范型的大企业进入到这个行业，给我们行业带来新鲜血液，我们的规范化程度和标准化程度不是十分完整，尤其在交付方面，我们定制家居的交付，我们叫做30、30，把30个标准工作进行还原，同时也约束和规范我们线下的交付如何按照企业的标准实现标准化交付。

感谢联合主办：沙河汇、佛山市室内设计协会，联合协办：日丰、尚品宅配、特地·负离子瓷砖，联合赞助：百变空间、酷家乐、创意玩家、我爱我家网、东箭完整家居，首席战略合作媒体：网易家居等单位对此次活动的大力支持。

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