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2018年4月10日,由绿家居—中国室内装饰协会—绿色家居环境技术工作委员会主办的2018首届中国西部家居产业领袖峰会于成都大鼎戴斯大酒店隆重召开!此次峰会以“终极变革,共享家装”为主旨,汇聚全国家居家装行业代表约600人共聚一堂,剖析中国家居与全装修融合创新及共享家装趋势!
酷家乐全国营销总经理张佳淼先生分享了“让未来生活所见即所得”精彩演讲。
感谢组委会的邀请,能让我有这样一个机会跟华西的朋友们有一个深度的交流。在我分享之前,也听到之前有很多同行在分享所见即所得,3D云设计方面的相关信息,在整个行业里面,我们也希望能够跟彼此的同行们有深度学习的机会,同时也促进我们能够更加积极,更加快速的成长,
酷家乐是一家以技术定位的公司,我们是构建全球最大的3D云设计平台,当前我们成体发展方向是以提高技术壁垒,把他从一个领先到绝对领先这样的过程。我们的初衷是致力于成为世界级、最创新,最专业的在线家居设计平台,目前我们也跟英国理工大学的实验室在进行整体的项目开发阶段,我们所取得的成绩也可以从我们三个创始人说起,他们的背景是世界顶尖级的互联网公司和污染、谷歌、亚马逊的高管出来创业,我们在渲染这方面,是在世界都是领先的位置,我们的使命是让每一个家庭所见即所得,我们以社为入口,进行半垂直的切入,切入到这个领域里面,帮助我们的客户更好的去获客,更好的更高效的应用我们的工具,目前我们已经实现了所想即所见的阶段,把各位设计师的创意迅速转变成优势,目前我提出一个口号,我想要的现在就要。再下一个阶段就是所见即所得的过程,所有人都在追求所见即所得的过程,在这边我们已经更快速的跑在前面。
这是VC给我们的投资,他们也非常看好我们这家公司,一方面是我们所聚焦的大家居的领域,另外一方面是我们所用拥有的技术资源,他们也希望在资本的层面上帮助酷家乐成长,在今年我们宣布B轮融资一个亿美金,第一方面是加速我们全球化的集成,目前我们已经和澳大利亚、北美、欧洲还有亚洲的一些国家,比如说泰国、印度、新加坡达成度的合作,由我们提供深度支持,进行海外的拓展,全英文的版本达到70%,马上就会上线,进行全球化的综合部署,另外一部分我们希望我们的融资拿过来之后,更多提升我们在技术能力方面的开发和服务产品的持续更新迭代,所以我们把绝大部分资金放在这上面,去帮助我们合作的客户,能够拥有我们更好的服务,当然我们没有任何隐性的收费,我们在华西的主要战略也是希望在未来的几年内服务我们华西整体的大家具市场,让他从一个具有区域性质明显的一个行业,成长成全国性,甚至是全球性的可能,拥有这样可能的机会,我们将提供完善的技术支持和产品的服务,甚至是线下的培训我们将大力发展华西区。
说的过程当中,很多都是我在讲,更多的我相信来自于我们合作伙伴的力量这是我们一部分的合作伙伴,在全球范围内,这边我只展现出一部分,我相信最顶尖的家居行业的信任对我们来说是最大的支持和最大的成长鼓励,这里面我又列出一些西南地区的合作的客户,在这里面我想由衷的感谢这些客户,对我们的一个大力支持,我们在这里也保证对我们的客户提供更完善的客户更加有效的沟通。
说几组数据,第一目前我们总的一个注册的C端用户,就是需要装修的业主,他目前已经超过1100万,政府合作的设计师,在我们这边是接近300万,我们在设计师这边是从两个方向去深入的,第一个方面我们重视培养,我们和全国高校,目前一百多所高校里面去推出多少软件工具使用的方式,跟高校的老师已经达成深度的合作,利用我们软件的便捷性来去更好的让整个设计师提效,帮助他能够在短时间内产出他自己想要的东西。第二个方面就是我们在整体的一个服务商,更多的去打通设计师彼此的作品分享,包括彼此学习的通道,我们认为设计师在选择上是很愿意学习的一个群体,所以我们创造一个环境,也是我们目前拥有最大的设计师的论坛,这样一个聚集地,大家在这里面持续的深耕细作,持续学习,我们提供这样一个土壤。
还有就是很多企业对设计师在招聘的时候,大家可以去看,会使用酷家乐软件者有限,我们也很荣幸做到这个方面,改变整个生态,我们目前入驻的品牌客户5000+,整个装企是7000+,阿里巴巴的新零售的数据通过我们的出现,帮助企业实现业绩增长的同时,我们在数据层面上有一个35%的销售额提升喝两杯成单率的提升,我们是帮助我们的客户来提升,酷家乐是帮助企业提供效率和业绩,他不光是一款设计的工具更是一款帮助各位获客的产品和服务,在全渠道效果营销上我们拥有全国90%的户型库,我们在这方面投入几千万的资金,在一二线覆盖量达到90%,三四线城市达到80%以上,所以基于我们有完善的户型库的同时,任何的户型到我们这里都不是问题,还有样板间一键盘匹配等核心技术,我们这边用真正的十秒极速渲染,还有VR的体验等等,我们在这个基础上又升华了一下。
在营销方面我们帮助客户执行二维码的线下营销,我们的培训课程当中都会有全景图线上分享,怎么样在朋友圈进行二次传播,我们有标准的思路和理念。另外就是营销体系的个性化的设置,包括品牌库和模型的管理,包括API的模型对接,包括精准商品点击,包括优惠券的派发,包括到店购的模式的产出,这边都会有一个很详细的体系的搭建。在整体效率提升上,我们支持方案的管理,在整个材料数据、工程的定额、报价、清单等都会有相应的服务在里面,同时开放我们大数据,在这里我们愿意把我们的数据开放给我们所有的合作伙伴,我们也愿意把我们的数据开放给我们的同行业,我们希望能够更好的去赋能整个行业,也希望能够在整个行业内和各位合作伙伴同行一起共同的成长和发展,我们的心态是互联网心态,是很open的,另外谈到新零售,提供天猫的解决方案,我们是天猫技术的解决上,包括我们终端展示的解决方案,我们把未来的门店个性化深入到去帮助告诉我们的客户怎么样去实现,全渠道营销效果的提升,是以设计流程效率提升为主。
我们以一个主要的客户来举例,在硬广的体现上,我们是无比让意向客户用最简单的方式看到公司的作品,形成印象,我们潜在行为是分享传播、留电话,主动电话咨询,结果能够提高广告快速的转化率。这是另外一个客户,我们把谈判的地点直接防盗客户的毛坯房里面去,一个小区的例子,有十个户型,一个户型有四种平面方案,一个平面方案有5个设计方案,10个人的团队10天全部完成,每人每天2套,我们的工具软件就可以轻松的实现这一步,客户拿过来手机一扫就把你想要的方案带走了,甚至说你在自己的房间里面能够及时的随意去更改所想要的设计风格,包括你面所嵌入家居。我们这边目前是有400万的商品模型库,现在目前有真实模型的是有两百万以上,我相信这个数据量也是全国最大的,我不知道第二名有多少,基本上可能都不在一个数量级。这是我们的一个展会效果,包括VR体现的营销,越来越多的在打出不一样的家装设计,希望3D漫游设计,包括首发专长,包括整个展厅的设计已经越来越科技感,越来越现代化,跟传统的单品材料展示已经不知道甩开多少条街了,我们是提前帮助客户把客户的营销方案做好,客户来一扫,扫完之后就带走,利用现场的VR设备转过来,甚至说可以打开水龙头,可以打开你的燃气、微波炉等等都可以。
这是客户的培训时间,这是我们另外一个客户,就是在短短的十天内,将江北片区的一个130套完全设计出来,我想表达的是只要工作提前做好,整个营销的应用其实是很能够便捷的,不因为场地、时间、空间的转移,而达到更良好效果,我们能够去帮助客户在一个固定的地方,就能够让他体验出未来想要的东西,把所见即所得更深一步向前发展。这是现在展会上的一个展馆布置模式,大家可以看到,已经和之前完全不一样了。这是我们的客户就是在很短的时间内完成了不可能完成的任务,如果用传统的传统功能区设计,没有半年的时间是搞不定这些图片的制作,这是一个山东的客户,我可以讲一下,他把我们的一个VPI对接拿过户之后变成自己的,邀请客户来进行互动,把他邀请到他的会场去,设计的DIY,就是我的设计我做主,提供一部分的补贴过去,让大家更好的互动,当然这里面的业主设计还是买入的,后面是几个人配套一个设计师,当天大家都非常乐意参加的,这个转化率非常高,60个到场,45个成交,我们一直在拿这个事情跟客户讲,大家如果愿意的话可以去聊一下。
讲一下新零售,天猫互动创意大赛,全程的技术服务是由我们提供的,所以在整体的深度合作上我们是进行无缝对接,前两天阿里巴巴商学院还到我们公司去互相学习交流和访问,这是百安居未来店的一个项目,他提供一个VR的支持,他原有的形式是这样的,改造之前是很传统,改造之后变成很富有科技感和现代感,有科技力量展示的展厅。我们的口号,我要的现在就要,目前买家和卖家的交互行为正在发生根本性的变化,业主也从二维的单品浏览走向三维的场景体验中进行转变,业主更希望马上感知到装修后的结果。我们能够所去提供相应的服务,帮助我们的客户,这也是酷家乐最核心的竞争优势。下一步家居行业的红利期就是新零售时代的到来,我们认为设计将成为整个大家居行业入口。让未来生活所见即所得,我们已经做到,这是一个效果图和实景图的对比,大家可以看一下,能不能看出来哪个是实景图,哪个是效果图,我们帮助我们的客户也实现了,让未来的生活所见即所得,我们希望帮助华西的朋友们更好的去做好营销,在整个行业里面,我们也做好服务,提供好技术支持,相信酷家乐能够帮助各位在成长的道路上更快一步,更高效,谢谢各位。
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