“悦装网”郜亮：路上的种种都是风景

2017-01-20 13:59:02 阅读 2047次分享 0次

2016年10月长假结束后，北京竞园艺术中心，商SIR见到了悦装网创始人CEO郜亮。这个CEO是有着怎样的情怀，才会把一个家装公司和他的样板间放在一个艺术中心里而不是家居建材城？今天，就让我们走近郜亮和他的悦装网……

个人档案

郜亮，互联网泛家装生态聚合平台悦装网创始人兼CEO，移动互联网+家装创业者。出身于传媒产业，热衷于研究互联网时代的新兴商业模式，在传统家装行业从业近9年。

企业背景

悦装网成立于2015年8月，致力打造更高端的互联网家装，改造传统家装行业产业链，去掉中间环节，打通装修最短路径，解决客户痛点，实现消费者愉悦装修。2015年12月获得洪泰基金及滴滴创始投资人王刚的千万级天使轮融资。目前已在北京、广州、银川、宿州等二十个城市做了布局。

创业

曾经失败不是坏事

郜亮:大学毕业后，我曾经用卖房子的钱开过一家文化公司，最后赔了……

郜亮:第一次创业失败后，我在一家比较有名的家装公司做总经理助理，通过实战，增加大公司管理和运营的经验。在家装行业辗转九年时间，中间曾经出去做过茶叶和高端白酒行业，然后又回到家装行业，因为遇到了行业天花板，2015年，我选择了自己创业。

也许创业才是郜亮坚定的选择，从毕业到创建悦装网的十几年时间里，郜亮走的每一步都在为创业做准备，各种工作经历也都是在弥补自己的短板。可以说，创业是必然的结果，缺少的只是一个时机。

“愉悦装修”的使命

郜亮:创建悦装网和我在行业的积淀有关，悦装网其实就是为家装行业现存的问题制定解决方案，比如私单、回扣、工长的增项、主材供应商的暴利空间、层层分级的经销分销体系等，这些问题只有在行业里浸染了很长时间才能了解到。

郜亮是带着改变行业痛点的使命感出发的。不和经销商合作，直接对接厂家，避免层层加价；自己做全品类经销商，挑战以往家装公司没有做过的事——建仓、做“仓配装”，集测绘、仓储、配、送、安装、服务于一身，悦装网成为一家垂直的互联网家装公司。

郜亮:我们这种新的互联网家装公司发展速度比传统家装企业快很多，因为我们是为解决痛点而生、为提高行业效率而来的。虽然我们因此而显得异常辛苦，但确实在为行业带来好的影响。这么大的行业，总要有一批人把新的标准建起来。

悦装网是为制定行业标准而来的吗？

郜亮:现实很残酷，当下我们只要坚持自己要做的事就好。我们将继续把好的设计、好的产品、好的服务带给目标客户，用良心品质打造愉悦装修的体验。

人才和资本的军备竞赛

悦装网的新办公室

郜亮:创投是条快车道，要求你是一个技术好、有天赋的“老司机”，否则可能很快从这个车道飞出去。换句话说，大量资本会在未来源源不断地注入，这能为你带来整合的力量，包括人才、资源、市场、品牌营销等，但如果你掌控不了局面，那什么资源也没用。

悦装网创建已有一年多了，全国分站约20家，这对互联网家装公司来说并不算多。对此，郜亮有自己的节奏：

郜亮:我们的融资进程需要和我们的发展节奏相匹配，所以我们没有多开分站，为的是在第一批扩张中把基础打牢。我们或许不是最好的，但我们能保持品牌特色，对分站的管控也比一般企业要严格。

郜亮: ‘人’算是悦装网这一年多来遇到的最大阻力，因为素质提升太难了。

“人”可以说是家装行业中最大的痛点了，工人素质普遍不高，而业主接触最多的就是这些人，装修施工中工人操作出现的种种问题，业主全会算到家装公司头上。悦装网这一年也存在一些客户投诉，属于行业正常水平，其中主要投诉理由就聚焦在服务态度、工人素质方面。也有人曾经花大价钱去做素质培训，却发现收效甚微。而面对这样的“行业通病”悦装网准备怎么应对呢？

郜亮:未来解决方式是工业化，我们目前也在进行这方面的资源整合。比如将传统现场泥瓦施工的场景在工厂里完成，到业主家只需要现场拼装就可以了，这其实就是日本、美国现行的装配式装修。

郜亮提到，现在悦装网的战略合作伙伴已经着手在做这件事了。比如整体的卫浴不再需要铺瓷砖、做防水，直接拼装、打胶就能使用了。这样既减少了中间环节，也降低了现场作业和对工人的依赖。

融资千万并不算赢

郜亮:在这个千亿级别的家装行业里，千万的融资也只能算是小钱。

但比起大多数的天使轮融资，千万绝对是个大数目，这些钱你是怎么使用的呢？

郜亮:店！家装是重角色消费，用户看不到真材实料是不会下单的，所以离不开体验场景式销售。

距离悦装网办公室不远的二层建筑里，是他们的第二代样板间，完全一比一模拟四种大小的户型，里面配备了家里该有的一切。里面展示有悦装网旗下品牌AGhouse全屋定制软装配饰，包括全套19件板木家具，竟然还不到7万元，其性价比、环保性、配件质量都高于行业平均水平，这是悦装网和设计师、厂家合作自行开发的一个项目。