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“一个产品的销售,并不单一是产品,而是要做产品的营销,要想办法使产品适销对路。”6月12日,由成都市家具行业商会主办、成都亚美亚涂料有限公司承办的“规范管理、迈向成功——王建斌会长经验交流会”,在成都市金牛宾馆举行。成都市家具行业商会会长、成都市明珠家具(集团)有限公司总裁王建斌,与各家具企业交流了他多年来管理企业的一些经验,以及对品牌建设、企业转型等问题提出了自己的见解。
不要相信员工会节约
企业在不断转型,预测未来的企业模式,王建斌认为,未来家具行业发展只有两类企业存在:一类是走品牌发展之路、另一类是走制造发展之路。面对这两类企业,王建斌更倾向于企业应该走品牌发展之路。
意大利的家具企业,五十人以下的家企占90%以上。家具是个性化商品、不可复制的商品,做品牌的企业不一定很大,但要找到消费者非常个性的需要。”王建斌说。在细分市场里,要结合自身情况分析目标消费者的消费行为,使得产品为顾客提供的生活方式、产品外观及品质、形象表达、服务表达与品牌内涵一致。为此,走品牌之路,使得企业必须有一个宏观的对未来的整体规划,在家具的某个领域做精。“独大才算大”,产品做精以后才是独家,独家以后才算领域的老大。
未来家具企业还有一类是专门做制造的企业,对此类企业,王建斌建议企业家们必须为产品的品质与成本努力。尤其是在控制成本方面,企业必须制定一个严密的标准。“每个企业员工会为公司节约,这全都是空话。”王建斌说,“不要相信你的员工会在无约束的条件下为你的企业节约成本。”每个企业的员工,想得更多的是如何把任务完成,加上家具行业从业人员的素质比较低,企业必须要用制度、方法来约束员工节约。
为此,王建斌认为,建立内部市场机制,在满足国家标准、行业标准、消费者标准的基础上,从产品供求、原材料的控制等方面包装整个产品的生产环节。他认为,企业家必须明确各个项目所占的成本比例,做到心里有数。以员工工资为例,如果员工工资占成本的10%,当销售利润为450万元时,员工的工资就占45万,如果员工工资超过这个比例,本来45万可以解决的问题,却用了50 万,显然会存在问题。
因此,即使是相同材料、相同的员工,不等于要花费相同的成本。
误区:销售 = 营销
“成都家具都没有营销!”王建斌说,“产品好只是基础条件,但不等于把基础做好,产品就能卖出去,关键还在于营销。”
每个企业的质量是有限的,虽然都有一个销售上的计划,但是,缺乏了分析整体品牌推广的环节。目前,家具企业多是通过渠道代表企业向消费者推广自己的品牌,没有专门地对顾客进行服务,为此,做好渠道建设,是企业走向营销的关键。
与广东家具渠道相比,虽然广东有自身优势,但是,他们的成功更多是考虑经销商的优势,经销商是企业的第一顾客,他们对卖场的要求、产品需求、售后服务等都有一系列的标准。对整体市场进行营销,最终不是使得某个经销商强大起来,而是考虑经销商建立的体系是否完善。目前,成都家具在产品营销还是有所欠缺,包括渠道建设上,也走入了一些误区。
可以说,渠道成功必须有渠道定位、老板、广告、包装形象等十大要素,而包装形象是最为重要的因素。家具行业目前走进了一个误区,很多企业都是先让设计师设计产品,然后才对产品进行包装,赋予产品另外一种文化内涵,但实际上,这种设计流程是错误的。设计师必须设计生活方式,是一种大的规划,并以此决定产品的具体设计,产品的设计从来都是不应该走在大规划之前。为此,确定品牌主题风格以后,就必须以此延伸发展下去,围绕一个主题包装出来的产品,才是完整的、成功的。

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