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林云松,尚层装饰创始人、董事长兼首席执行官,全面负责尚层公司的战略规划和运营管理。毕业于安徽建筑工程学院,有着十五年高端别墅装饰设计及管理经验,从数学老师到学习艺术设计,他从未放弃自己的艺术追求;90年代只身奔赴北京,从小设计师到大公司的历练,他见证了北京住宅装饰行业的起步与发展;03年开始创业,起起伏伏,他看着自己的公司稳步向上,完成了从设计师到管理者的华丽蜕变。
尚层装饰董事长林云松:1厘米宽·1公里深
以前的家装,不管是高端还是低端都是完全个性化的家装,所以这个行业是非常缓慢的在发展,随着这两年所谓的互联网家装,实际上就是标准化的家装崛起,给整个行业带来了巨大的动力。我认为未来的家装90%都是标准化的,个性化只剩下10%,别墅家装就是10%里面又是很小的份额。
首先看1厘米宽,别墅家装并不是一个很大的市场,极其个性化,很难标准化,服务链特别长,所以尚层成立十年来,实际上就在做一件事,一直坚守这样一个领域。
所谓的1公里深,就是怎么样持续的为客户创造价值。尚层一直是本着三个思维,支撑着我们所谓的去挖井。
第一个思维我们叫作品思维,作品是不是有专业的水准,是不是能够真正引领客户的生活方式。尚层有大量设计配合的团队,设计不再是一个人的事,是一个小组的事。让优秀的设计师能在这个平台上出他们的作品,能最终实现公司的作品。这是尚层最重要、最核心的思维模式。
第二个思维是品质思维,品质最难的是全流程的管控,我们最终核心的两大段,第一是设计阶段,第二是施工阶段。
第三个是全案思维,把所有的事情都揽在自己身上,这样在短期内管理成本会更大,但却真的能把客户的问题解决掉。
尚层最核心的,就是永远聚焦在别墅家庭这样的一个客户群体,围绕着设计、装修、软装,后期的家居保养、售后服务,来真正形成一个把一次性装修的客户变成一个可持续的客户。
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