靓家居董事长曾育周

      家装，是一个工地里摸爬滚打的行业。但随着消费升级潮的出现，用户开始渴望更具体验的家装服务。

　　传统家装由于行业链条长、节点多、参与主体多等特点，造成了效率低、出错率高、用户体验差，转型迫在眉睫。处于行业洪流中的企业，升级转型进入快车道，多方资源已经加紧布局并抢占家装市场，而靓家居是其中的佼佼者。

　　2001年6月23日，靓家居在天河员村开设广州本土第一家建材超市；2014年，靓家居在打造“O2O+小区”的同时，并尝试O2O转型；2015年，开始进行产业生态整合；2016年至今，靓家居进一步加强整合上下游产业链：与海尔合作落地整体智能家居，联合20多家一线软装品牌成立“空间计价软装联盟”，携手万达发布家居3.0战略并与万达金融旗下的飞凡电商、网络信贷平台合作，探索全产业链解决方案等。

　　靓家居董事长曾育周认为，目前家居行业发展进入“标准化+个性化”阶段。“行业正处于3.0时代，在家装方面，消费者往往有着更好的要求，单单是标准化的模式已不能满足其需要，还需要与个性化定制结合。”

　　以“小区营销+O2O”模式布局

　　家装，是一个工地里摸爬滚打的行业。但随着消费升级潮的出现，用户开始渴望更具体验的家装服务。家装1.0时代和2.0时代的模式发展已不合时宜。85后、90后的消费者变得越来越“懒”，更多地希望服务流程能够线上解决。同时，他们不再满足于以往的服务与品质，更关注消费过程的体验。曾育周表示，目前行业处于家装3.0时代，并向4.0装配时代迈进，发展进入“标准化+个性化”阶段，用户需求也呈现出多样化、多层次的特征。

　　在这样的背景下，靓家居也从整体家居服务商转型为O2O整体家居服务平台。互联网时代，用户为王。抓住市场的关键，就是要重视用户的体验感。曾育周说：“未来靓家居以小区营销+O2O为发展重点。”

在小区营销中，传统坐销方式难以在竞争中脱颖而出。2003年，靓家居率先推行“小区营销”模式，重点开发小区楼盘客户资源，从零售到面向小区推广。2005年10月，靓家居又推出“百盘计划”，为广佛数百个小区楼盘提供交楼配套增值服务。

　　在O2O发展方面，2015年1月，靓家居与天猫达成战略合作。同年5月，靓家居与保利置业达成战略合作，正式拉开与房地产企业合作的序幕；6月，与苏宁易购达成O2O全面战略合作伙伴关系，双方在线上线下展开深度融合。

摘自：搜狐