家具说明书实施满周年商家落实仍不力

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2006-09-21 06:00:00

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到今年10月1日，国家强制性标准《家具使用说明书》就实施一年了，但记者今天调查发现，不少家具经销商不但不主动出示家具使用说明书，甚至在消费者索要时，也拒绝提供。《家具使用说明书》强制标准2004年10月1日颁布实施，经过一年的过渡期，于去年10月1日正式施行。该标准要求，《家具使用说明书》必须包含家具的名称、真实材料、有毒物质或放射性等控制指标、对消费者的不利影响、具体使用方法、如何保养等情况。标准规定，经销商在卖家具时，必须向消费者出示《家具使用说明书》。但读者钟先生反映，日前他到一家具城购买家具时，经销商既不主动出示《家具使用说明书》，当索要时也以暂时没有为由拒绝。记者今天在我市多个家具城调查发现，不少家具经销商都没有主动出示或提供《家具使用说明书》的习惯，一些消费者也不知道应该索要这份说明书。一些消费者虽然索要说明书，但面对经销商的种种托词，最终也只能不了了之。在一家具城记者还发现，一经销商销售的木床，两块可拆卸的床板竟然是两种材质，两块实木板子的商标完全不同，生产厂家也是完全不同的两家。经销商告诉记者，这是厂家直销的家具，至于整张床的说明书，对方也无法拿出。有关人士表示，消费者购买家具时一定要让经销商出示《家具使用说明书》并仔细看清楚，因为说明书上的标示内容是家具材料标识和家具质量合格等方面的承诺，也是相关部门处理投诉的依据之一。对于那些不提供《家具使用说明书》，或提供内容虚假说明书的厂家和商场，消费者可及时向有关部门投诉，以便处理。

责任编辑：宋健