神马家具城家具异味熏人商家迟迟未能解决

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2006-10-12 06:00:00

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甘先生在江东门神马家具城购满了一套家具，销售人员一再宣称“该品牌家具绝对环保，无污染”，可购买已有半年，环保家具的浓重异味，让甘先生感到很烦心，找到销售商神马家具城问题却迟迟没有得到解决。据甘先生介绍，今年3月份江东门神马家具城为家中的儿童房购买了一套双双实木家具厂生产的儿童松木家具，有床、床头柜、电脑桌、椅子、衣橱等共5件。当时销售人员宣称“该品牌家具绝对环保，无污染”。4月初家具送到了甘先生家中，甘先生发觉家具的异味比较重，本以为过些时日会散去，但在这之后半年间一直开窗透气，异味仍是很重。就此甘先生曾两次致电家具厂家，厂家派了一名工人来察看后称是正常的木头气味，无大碍。甘先生称目前家中儿童房每天开着窗气味还非常重，厂家至今未帮他解决问题。就此神马家具城有关负责人表示会尽快为顾客解决问题。南京双双实木家具厂的徐厂长也表示会主动与投诉人甘先生联系，并承认原先厂里有些做法不妥，会教育员工做好售后服务，同时承诺：“13日即上门与顾客面对面商量解决办法，一定让顾客满意！”

责任编辑：宋健