买家具不看说明书出现问题只能“咎由自取”

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2006-10-19 06:00:00

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许多人买回家具后，没有把商家提供的《家具使用说明书》当一回事，结果出现问题只能“咎由自取”。消费者黄女士买回家具后因为没有仔细阅读厂家提供的说明书，在清洗时用普通清洁剂清洗大理石茶几，结果造成台面变色。之后她到消保委投诉，没有得到相关部门的支持。为此，业内专家提醒广大消费者，不要认为家具产品很简单而忽视了正确的使用和保养知识。上月中旬，市消保委家具专业办公室对沪上部分家具卖场作专项检查，专门检查《家具使用说明书》的落实情况。抽查的144套家具中，有44套家具没有说明书，抽查情况不容乐观。为什么有关部门对该说明书如此重视？专家解释，这是因为它对规范家具行业具有重要作用。按规定，该说明书上必须标明家具的基材、辅料、甲醛的释放量、使用、保养及售后服务联系方式等。这样，不但能杜绝家具生产厂商弄虚作假、偷工减料的行为，也能避免消费者因使用、保养不当而造成的问题。专家指出，家具使用不当，可能造成产品本身的损坏，更可能导致人身伤害。比如，踩在转椅上换灯泡易造成跌伤，小孩打开抽屉攀爬易导致橱柜倾覆，在沙发上蹦跳易发生底座断裂等。厂家如没有在“说明书”中提示这些注意事项，那么一旦发生事故，消费者有权要求赔偿；反之厂家则不负责任。

责任编辑：宋健