买打折商品看仔细样品家具也得"三包"

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2006-11-13 07:00:00

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买了一套打折家具，使用不长时间就出了质量问题，找到商店要求退货，商店却以“样品一经售出不退不换”为由拒绝退货。11月6日，经和平消协调解，商店最终给换了货. 10月初，消费者王先生即将乔迁新居，他在某家具专营店看中了一套家具，价格为8000元。但是这款家具没有货了，只有展位上的一套样品。由于很喜欢，王先生决定购买。经过讨价还价，双方以九折的价格成交。王先生当场对家具的外观进行了检查，没有发现什么问题，并在带有“样品一经售出不退不换”字样的售货合同上签了字。半个月后，王先生搬入新居，家具中的沙发在使用过程中出现了座位结构松动、构件断裂等质量问题，无法正常使用。王先生找到商店要求退货，商店拿出了与他签订的带有“样品一经售出不退不换”的售货合同，表示不能给王先生退货。日前，王先生来到和平12315投诉，经过工作人员了解，王先生反应的情况属实，其沙发确实存在质量问题，按照《辽宁省消费者权益保护规定》第十五条“经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、重做、更换、退货义务以及其他责任……”之规定，对企业进行了宣传教育，商店为消费者调换了一套新家具。和平12315提醒消费者：购买打折商品一定要仔细验收，尤其是隐藏部位；商品如果是因为有瑕疵而打折，应要求商家标明存在瑕疵的具体位置；打折商品不能免除“三包”，保留好购物凭证，一旦出现纠纷，作为投诉依据。

责任编辑：宋健