中国家具协会和中国消费者协会联合预警

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2011-04-08 15:24:43

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内容摘要：家具行业近年发展确实迅速，但是在这繁荣的景象背后，却着实存在不少问题，比如买得到的实木家具被以假乱真，质量不得保证；家具以次充好，“三包”待完善，拒绝货不对板；之前市场上的“甲醛门”也闹得沸沸扬扬，消费者不得安心等等。

家具行业近年发展确实迅速，但是在这繁荣的景象背后，却着实存在不少问题，比如买得到的实木家具被以假乱真，质量不得保证；家具以次充好，“三包”待完善，拒绝货不对板；之前市场上的“甲醛门”也闹得沸沸扬扬，消费者不得安心等等。在消费者维权意识日益提升的今天，家居产品的质量问题和售后服务问题却有增无减，那么如何更好地维护消费者的利益，中国家具协会和消费者协会联合发出八大“警示”，以提醒某些消费者谨防上当受骗。

警示一：实木家具定义不规范

实木材质目前在业界并没有一个规范的定义。一类仿实木家具是实木和人造板混用的。个别家具经销商偷换概念，将实木复合家具宣传为实木家具，甚至还把贴了一层实木外皮的家具也称作实木家具。

警示二：板式家具贴面张冠李戴

板式家具因贴面材质不同而价格不同。现在市场上出售的板式家具的贴面十分逼真，光泽度和手感都很难看出差别，因此有个别奸商，以贴纸、烤漆等冒充木皮贴面赚取差价。

　警示三：布艺沙发国产冒充进口

一些商家利用消费者崇洋的心理，称自己的面料是进口产品，因此价格不菲。但一些沙发并不是真正的进口材料，而是国产材质冒充。

警示四：床垫以次充好

“黑心棉”频频出现在报端，将床垫的质量问题再次推向了风口浪尖，成为消费者不得不注意的问题。

　警示五：卖场家具合格报告超期

　在一些家具卖场中，一些品牌所出示的产品合格报告已经过期却仍然展示给消费者。这本身就是违规的行为，过期的合格报告已经无效，因此消费者在购买之前要擦亮眼睛。

　警示六：无使用说明书

　和那些高科技产品不同，很多消费者在购买家具的时候很少会注意家具的使用说明书，一些家具厂商也很少会提供产品说明书。但是使用说明书中包括对家具材质、保养方法、售后服务的规定，因此说明书也是消费者了解产品和售后维权的重要环节，不能忽视。