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床品行业的专家Mattress King通过推广优质睡眠在美国火箭城(Rocket City)迅速获得了成功。
在这座曾经研发过土星5号运载火箭(The Saturn V)的城市里,太空行业依然是当地重要的经济产业之一。但是Mattress King通过提倡更优质的睡眠质量、采用明智、稳健的推销策略、雇用忠诚的员工,迅速获得了成功,并在当地拥有了15家店铺。Mattress King获得成功的另一个原因就是受到充满激情的公司总裁的感染。
他就是Wayne Koswoski,水床行业的资深专家,他将他的销售理念带入传统的床品行业,并取得了显著的成果。
土星5号运载火箭将人类带上了月球。Koswoski让人们能够进入深睡眠状态。
“我们相信睡眠的恢复功能,”Koswoski说,“你的睡眠质量比一套沙发、一辆小汽车或一台大电视重要的多。顾客的睡眠质量对我来说非常重要。如果他们的睡眠质量高,他们不仅会告诉他们的邻居,还会告诉周围的许多人。”
举行会谈
Mattress King的供货商有Sealy、Stearns&Foster、Tempur-Pedic及Englander。它把重点放在满足顾客的需求上,与顾客谈论睡眠与健康问题,帮助他们找到合适的床上用品。
“Mattress King将重点放在睡眠领域而非床垫行业,这令人耳目一新,”Englander的总裁Kevin Toman这样评价。他最近在Mattress King参观,并与Koswoski和他的员工进行了交谈。Mattress King的销售方式也给Toman留下了深刻的印象。他们出售多种品牌,但从不评选最佳品牌。“消费者在此购物可能感到更惬意。”他这样说。
凭借Wayne在上世纪70、80年代作为水床零售商获得的专业知识,Wayne Koswoski和他的太太Kay于1989年4月创办了Mattress King。他了解到出售更优质睡眠的重要性。
推销水床就意味着要强调优质睡眠的益处、释放压力,让顾客在购买时感到轻松——所有这些理念都被Wayne Koswoski运用到Mattress King的经营上。
“我们让自己脱离床垫行业,”他说,“我们的目标是让每一位顾客都能获得优质的睡眠。如果一位顾客睡眠质量高,感觉舒适,你就交到了一个一生的朋友。我们就是这样发展我们的事业的。”
明智的推销策略也是一大关键。Koswoski在公司的广告里扮演一位国王,戴着王冠,穿着长袍。“在Mattress King,”他说道,“我们能省钱。”
“人们不知道我是谁,但他们都知道国王。这是关键。”
认真待人
Mattress King在对人方面也很独到。
“你必须认真对待两个领域的人——顾客和员工,”Koswoski说,“我们雇用了一大批信任我们的员工,他们将我们的事业发展到新的高度。”
在产品方面,Stearns&Foster的新系列、Tempur-Pedic及Englander的产品在Mattress King的销售情况都非常好。

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