当其它商家借机3.15大搞促销之际，索菲亚店面进出最多的是受邀前来领取精美礼品的老用户。拿到礼品之余，有的在观摩新品，有的正和店员拉家常，有的像主人翁一样为朋友介绍索菲亚产品，其场面真可谓是热闹非凡。在3.15这个特殊的日子里，索菲亚用实实在在的贴心服务与用户拉近了距离，巩固了口碑，提升品牌价值。 

     3.15期间索菲亚心系用户，全国上下总动员，整合各种优势资源，展开一系列回馈活动，以回赠消费者对索菲亚的厚爱。活动以电话回访的形式拉开序幕，通过对随机抽样的用户进行电话回访，询问用户衣柜的使用情况，并为有需要的用户提供上门维修服务。作为定制衣柜行业领先品牌，索菲亚首次全国联合的大规模回访活动，回访用户数量之多，规模之大，堪称定制衣柜行业的首例。

     活动最大的亮点是，全国有5000名幸运用户可免费享受到索菲亚“阻尼门”升级服务。“阻尼”是索菲亚衣柜新推出的衣柜门装置，能解决推拉衣柜门时用力过猛或力度不够而导致柜门关闭不严实的问题。为以示活动的公平公开，索菲亚采用了通过互联网参与的形式，让全国各地的用户安坐家中即可体验和了解到“阻尼门”的好处，并通过网上输入资格卡号来赢取免费柜门升级服务。同时，对于非用户和准用户，索菲亚也细心的为其准备赢取纪念品的机会，只要登陆索菲亚3.15活动页面输入姓名和联系方式即可。

     光鲜靓丽的3.15回馈活动已经圆满结束，接下来，需要我们恢复到平日的工作状态中。一个微笑，一句问候，任何贴心的举动都能展现了我们索菲亚应有的品牌价值。在优质的产品基础上，更真诚和细致的服务，让客户获得高度的满足感，产生口碑效应，进而造就若干个意见领袖，形成钟爱索菲亚的圈子，最终将会带动销量的攀升。