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百强品牌故事
成功的品牌都有一段启发人心智的成长史,家居行业亦然------
他深入人心的优质产品一样,百强品牌的形成经历了一个漫长的历练过程,从最初的木匠作坊, 变成木器厂,然后发展到现代化的家具工厂、专业经营和生产中高档家具的家具公司…… 百强一直在变化,但始终没变的,就是不断否定自己,追求卓越的精神。让我们从百强近年来的成绩单中抽出以下几个数字:
2001年,百强荣获第七届中国广州国际家具博览会展位设计优秀奖;
2002年,百强家具已经连续三年被评为“重合同守信用单位”;
2003年,北京世纪百强家具有限责任公司通过GB/T19001:2000、ISO14025(Ⅲ)和ISO9001:2000认证;
2004年,连续四年荣获中国十省市“环保”家具知名品牌;
2005年,百强德国风格系列家具荣获年度中国“新消费·影响力品牌”称号;
2006年,百强家具(办公)被指定为中央直属机关定点采购单位;
2007年,京城百姓信赖的十大品牌家具;
2008年,中国家具十大影响力品牌。
迄今为止,百强家具已经拥有220余项外观专利;
百强定位立志造德国品质的中国家具
“百强家具,真的很德国”这一句不符合中国语法的话,多年来却深入人心。
陈晓太坦承自己和百强有很深的“德国情节”,这要追溯到他的太爷爷。太爷爷年轻时骑过一辆德国产的自行车,在洋车还是稀罕物的年代,那辆车骑了二十年还没有坏。后来,当陈晓太和父兄开始创业时,父亲就说:“我们也要做德国风格那样的东西。”
随着对德国产品的进一步了解,陈晓太发现德国产品的优点还不仅于此。就像合页和滑道这样的东西,德国生产的也能做到使用很多年不会变形。百强必须向德国产品看齐。于是,在他的家具生产过程中,大到板材、油漆,小到滑道和合页,大量选用德国及欧洲其他国家的先进产品。
在百强公司成立之初,陈晓太就意识到家具是人们生活品位的一种重要表达方式。为了跳出“设计抄袭”的怪圈,陈晓太在接触50多名设计师后,最终与德国排名前三位、号称“三侠客”之一的著名设计师希尔巴客达成协议,负责产品前期设计。通过数年的“引进--模仿--消化--创新”,百强的设计中心不仅拥有德国顶尖设计师,更形成了自己的设计师团队。
百强信念 炮制虽繁必不敢省人工。
陈晓太喜欢给他的经理们讲一个关于德国木匠的故事:一个木匠正在做一个抽屉,别人发现他不仅把表面打磨得光滑,而且还要花费很多的时间把抽屉的背面磨得光亮。别人不解,就劝他,反正买的人也看不到背面,粗糙些也没关系。这个德国木匠很认真地抚摸着他的作品,说:“我能看到。”
现在已经“退居二线”的百强家具公司董事长陈平先生在谈到自己带领儿子们一手创办的公司时说: “咱百强这么些年没有使过一点儿赖材料做家具,没有欠过员工一分钱。”
当我们研究一个民营企业,会发现企业文化往往是经营者个性的放大。百强公司缔造者们朴实而高尚的价值观,投印在企业的经营行为之上,就是诚信经营。百年老字号“同仁堂国药”有句非常著名的古训:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。也许百强家具创业之初,创业者们并未听说过这句话,但在他们的身上,我们却感受到异曲同工之妙。
在百强的展厅里,有一款每一立方净木料最多只能做出20把的实木餐椅备受青睐,人们喜爱它的一个原因就是货真价实,那种来自木材的天然温暖,真正有“家”的安全感。 百强策略“美家顾问”随时贴身服务。
在百强的每一个展厅里,顾客都可以看到上面的服务承诺被放在很显眼的地方。010-69791316,这条服务热线多年来联系着百强家具和百强的每一个顾客,一年365天,百强售后服务中心的员工随时待命,为顾客提供优质服务。
在百强设计中心,有几位称作“美家顾问”的特殊设计师,当有顾客由于房间尺寸或特殊功能要求而无法对展示的标准产品完全满意时,百强的“美家顾问”就会应顾客的要求上门提供量身设计定制服务,为顾客提供“非标产品”。只要您拿出一张房屋结构平面图,百强的“美家顾问”时便会根据您的职业、个性、消费能力及生活方式等因素,为您提供专业的家居设计建议。尽管顾客的个性化需求多种多样,但都能得到不折不扣的百强家具。
百强家具公司总经理陈晓太经常对自己的员工们说:“我们所有的人,每天都只做一件事情:让顾客满意!”

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